Preguntas frecuentes

Enviar dinero en persona

 

¿Quién utiliza los servicios de transferencia de dinero de Western Union?

¿Qué son las agencias de Western Union?

¿Qué servicio de transferencia se ofrece en las agencias de Western Union?

¿Cómo envío dinero desde una agencia?

¿Qué necesito para enviar dinero desde una agencia?

¿Cuáles son los documentos aceptados para cobrar dinero?

¿Cuánto dinero puedo enviar desde una agencia?

¿Cómo se pagan las transferencias de dinero a los destinatarios?

¿Cómo puedo saber si mi transferencia de dinero se ha pagado?

¿Cómo puedo saber si una transferencia de dinero está disponible para el cobro?

¿Cómo cobro una transferencia de dinero?

¿Cuándo están disponibles los servicios de Western Union?

¿Cómo encuentro una agencia de Western Union?

 

¿Quién utiliza los servicios de transferencia de dinero de Western Union?

Las personas que necesitan enviar o recibir dinero rápidamente utilizan Western Union. Se incluyen las personas que ayudan a amigos o familiares en el extranjero, los viajeros y las personas de negocios que necesitan hacer transferencias internacionales rápidas.

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¿Qué son las agencias de Western Union?

Las agencias de Western Union son empresas independientes que proporcionan servicios de transferencia de dinero a sus clientes en nombre de Western Union.

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¿Qué servicio de transferencia se ofrece en las agencias de Western Union?

Las agencias de Western Union ofrecen la posibilidad de enviar dinero en efectivo en todo el mundo.

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¿Cómo envío dinero desde una agencia?

Necesitarás completar el formulario "Enviar dinero" y pagar al agente el importe que desees enviar, más las tarifas, en efectivo.

Para cobrar el dinero, el destinatario completará el formulario "Recibir dinero" en cualquier agencia de Western Union y proporcionará la identificación adecuada. Luego el agente pagará la suma al destinatario.

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¿Qué necesito para enviar dinero desde una agencia?

Para el envío de dinero con Western Union desde una agencia no es necesaria una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Pero deberás mostrar un documento de identidad válido.

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¿Cuáles son los documentos aceptados para cobrar el dinero?

En función del país y la agencia donde el destinatario cobre el dinero, variarán los documentos de identidad aceptados. Por lo general, se aceptan los pasaportes y los documentos de identidad nacionales. Puede que el permiso de conducir no sea válido.

En algunos casos, es posible que el destinatario también tenga que verificar su dirección actual, por ejemplo, con una factura de servicios.

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¿Cuánto dinero puedo enviar desde una agencia?

Despues de confirmar tu identidad, puedes enviar hasta 999 EUR en un periodo de 3 dias.

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¿Cómo se pagan las transferencias de dinero a los destinatarios?

Generalmente, pagamos en efectivo al destinatario. Pero, en algunos casos, el pago puede efectuarse mediante cheque o una combinación de efectivo y cheque.

Se pueden aplicar otras restricciones.

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¿Cómo puedo saber si mi transferencia de dinero se ha pagado?

En cualquier momento después de enviar el dinero, puedes comprobar el estado de tu transferencia en línea. Solo necesitas el número de seguimiento (MTCN), que está impreso en el recibo, el país del destinatario y el importe (importe de recepción). 

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¿Cómo puedo saber si una transferencia de dinero está disponible para el cobro?

Puedes comprobar el estado de tu transferencia en línea. Solo necesitas el número de seguimiento (MTCN), que está impreso en el recibo, el país del destinatario y el importe (importe de recepción). 

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¿Cómo cobro una transferencia de dinero?

Puedes cobrar tu dinero en cualquier agencia. Necesitarás completar el formulario "Recibir dinero" con la información siguiente:

  • Nombre
  • Dirección
  • Importe esperado
  • Nombre del remitente
  • Ciudad y país del remitente

También se necesitan documentos de identificación aceptados.

Se pueden aplicar algunas restricciones.

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¿Cuándo están disponibles los servicios de Western Union?

Cada agencia de Western Union determina sus propias horas de funcionamiento. Algunas tienen un horario amplio y otras incluso permanecen abiertas las 24 horas.

Buscar una agencia cercana.

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¿Cómo encuentro una agencia de Western Union?

Encuentra una agencia cercana en línea o busca Western Union en el directorio telefónico local.

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